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退換貨制度






訂單退換貨流程

1.開箱時請全程錄影
2.確認內容物是否完整無缺
3.如有瑕疵或缺件,請聯繫客服並提供錄影檔
4.客服人員將協助辦理退貨流程
5.退回商品需確認是否為原始狀態
6.協助您辦理訂單退款事宜。 ※ 退換貨將依照您下單時選擇的運送方式進行 




退換貨制度

陽光藥師藥局在出貨前嚴格把關,確保每項商品的品質。我們始終秉持對產品與顧客負責的態度。如您對收到的產品有任何疑問,或在使用上感到不滿意或不習慣,歡迎加入我們的官方LINE帳號,享受陽光團隊的一對專業諮詢服務。



※七天鑑賞期說明

根據《消費者保護法》,七天鑑賞期僅適用於檢視商品狀況,並非試用期。您可於此期間內申請退貨退款,但退回的商品須保持全新狀態,否則陽光藥師藥局有權拒絕退貨申請。
1. 產品不得有髒污或損壞,若因人為原因造成商品髒污或損壞,無法受理退貨。
2. 退貨需為整筆訂單,並包含完整包裝(含外包裝及贈品),不接受部分退貨。
3. 商品一經拆封將無法退貨。
若有商品瑕疵問題,請聯繫客服,將有專人協助處理。



辦理流程:請於七天鑑賞期內聯繫客服,逾期將無法享有退換貨權益。

退款方式:信用卡刷退、匯款、無期限購物金

  • 申請退貨方式線上申請或來電申請
  • 退款金額整筆訂單退換,或按訂單金額扣除退回商品的對應金額,並按比例退款
  • 退款時間商品退回後需約3-7個工作天(不含假日)確認無誤,進入退款流程,處理時間約7-14個工作天。

注意事項:
  • 退貨訂單使用的折價不予退還
  • 滿額贈品如非商品品質問題,恕不退換
  • 官網訂單無法於門市辦理退款
  • 每筆訂單及同一會員僅提供一次退換貨服務,請確認商品無誤後再申請。