購物流程與說明

訂單查詢
方法1．帳戶查詢
需有註冊 陽光藥師藥局 會員帳號，點擊：登入帳戶 ，登入後點選訂單記錄查看。

方法2．官方 LINE 綁定查詢
加入 官方LINE帳號，綁定註冊手機號碼，成功後即可透過 LINE 輕鬆追蹤您的訂單。

方法3．專業藥師諮詢or客服小編服務
週一至週五 10:00-17:00（國定假日公休），歡迎加入 官方LINE帳號 與陽光團隊一對一服務。

※若於非服務時間需求，請點擊頁面右下角的訊息符號聯繫我們，留下您的訂購姓名、訂購電話，我們將儘快協助處理

選擇2．LINE Pay付款
在 陽光藥師藥局 官網選擇提交訂單後，即進入 LINE Pay 付款畫面。
手機會直接跳轉至 LINE Pay 付款頁面，電腦版則需要登入 LINE 並且掃 QR code 前往結帳。



配送方式&時間
選擇1．宅配到府
訂購商品將由新竹貨運協助寄出，訂單成立後約需3個工作天內出貨（不含國定假日及例假日），商品將在出貨後的 1 - 2 個工作天內送達。
※ 宅配包裹配送範圍：台灣本島各地各縣市，出貨後約 3-7天會配達。
※ 離島以 郵局 配送，出貨後約 5-14天會配達。若商品延遲未送達請聯繫 陽光藥師藥局 官網客服，我們將全力協助追蹤實際運送狀況。

選擇2．超商取貨
訂購商品依選擇的 7-11 / 全家 超商門市進行運送，訂單成立後約需3個工作天內出貨（不含國定假日及例假日），商品將在出貨後的 2 - 3 個工作天內送達。
※ 因超商取貨有材積限制&單筆訂單金額限於20,000元以下。若訂單金額超過20,000元，請選擇 新竹貨運 宅配服務。
※ 取貨時請務必攜帶有效身分證件，並於下單時使用證件上的姓名作為收件人名稱。

※ 離島地區需配合航空與船運公司的作業，無法保證在指定日期和時段內送達，敬請見諒。

選擇3．門市取貨

訂單完成線上付款後，可選擇至陽光藥師藥局實體門市取貨，無論金額高低，皆免手續費。為確保順利取貨，請攜帶有效身分證件及訂單編號，再前往門市取貨。

※ 因門市庫存及物流配達時間等因素，請勿在未收到取貨通知前提前到店，以免影響您的寶貴時間。
※ 自到貨日起計算，若7天內未完成取貨，該筆訂單將自動取消。

注意事項:
若商品配送已達兩次無法送達，或您在約定期限內未能領取商品且無法取得聯繫，將視為您同意放棄該物品，並需負擔運費及相關衍生費用。我們將不再另行通知，且事後無法要求商品、退款或損害賠償。請您務必注意配送狀況，以免造成不便。



海外服務
1. 運送地區
目前僅提供香港、澳門等海外地區配送服務，可以在官網購物車頁面，點選 送貨地點 選擇需配送區域。
2. 付款方式
目前海外訂購，僅開放使用 信用卡付款，如有不便，請多多包涵。



發票相關
1. 發票開立
為響應無紙化政策， 陽光藥師藥局 官網消費將採用電子發票，不提供紙本發票。電子發票通知信將於出貨後約48小時內寄送至您的電子信箱。
請確認所使用的 電子發票載具代碼 是否正確，發票一經開立後恕無法修改。
2. 載具歸戶

• 會員載具：使用 陽光藥師藥局 會員帳號接收電子發票開立通知。
• 手機載具：使用手機載具儲存電子發票。請確認資料正確，若因填寫錯誤未及時更正，相關責任由消費者自行承擔。

※ 手機載具申請詳見：財政部電子發票整合服務平台
3. 發票相關退貨須知
申請退貨即表示同意由 陽光藥師藥局官網 代為處理退貨單據。商品驗收並完成退款後，本網站將直接於 財政部電子發票整合服務平台 開立折讓單存證。

感謝您對 陽光藥師藥局 的支持！希望您有愉快的購物體驗，如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們！